Гостиничный комплекс «Затерянный рай у Машука» расположен в Пятигорске в лесопарке у горы Машук, рядом с местом дуэли Лермонтова. До озера Провал и контактного зоопарка «Берендеево» можно добраться за десять минут на машине.
Номерной фонд состоит из 19 комнат с современными интерьерами. В них есть LED-телевизоры с DVD-проигрывателями, кондиционеры, мини-бары, электрочайники и Wi-Fi. Отдельные санузлы оснащены душевыми кабинками, банными наборами, фенами, халатами, тапочками и комплектами полотенец.
Питанием гостей обеспечивает ресторан с меню, состоящим из блюд кавказской и европейской кухни. В саду есть столики. Для отдыха предлагается финская сауна с купелью, в теплое время года работает открытый плавательный бассейн. Созданы условия для проведения семинаров и других деловых мероприятий. Организовываются экскурсии. На территории имеется охраняемая автостоянка. По предварительному заказу предоставляется трансфер.
