Отель «Машук» расположен в центре Пятигорска на улице Академика Павлова. В непосредственной близости находятся Пятигорский некрополь и станция канатной дороги «Машук». Добраться до железнодорожного вокзала можно за четверть часа общественным транспортом.
Уютные номера гостиницы оформлены в светлых тонах. Некоторые комнаты с балконами оснащены телевизорами и холодильниками. Из окон номеров открываются панорамные виды на Кавказские горы. Индивидуальные душевые снабжены комплектами гигиенических принадлежностей. Апартаменты «комфорт» располагают лаунж-зонами с мягкой мебелью.
Постояльцы могут заказать комплексное питание и диетическое меню в столовой. Отель предлагает путевки на лечение, посещение спа-комплекса и тренажерного зала в санатории имени М.Ю. Лермонтова.
Персонал гостиницы организует экскурсии, предоставит конференц-услуги. Уборка апартаментов проводится раз в несколько дней.
