Golden Hotel входит в состав гостинично-ресторанного комплекса «Золотой», который расположен в центре Пятигорска на улице Калинина. За восемь минут можно доехать на автомобиле от гостиницы до автовокзала и за 11 минут — до железнодорожного вокзала города.
Все апартаменты отеля («бизнес стандарты», «полулюксы» и «люксы») имеют собственные санузлы с фенами и средствами гигиены. Номера оснащены ЖК-телевизорами с кабельными каналами, сплит-системами, холодильниками, сейфами, чайниками и наборами посуды.
Завтраки входят в стоимость номера и накрываются в кофейне Royal Sky. Гостей также приглашают посетить ресторан Golden Palace и VIP-зону. Организуется доставка еды и напитков в номер. Для деловых мероприятий работает конференц-зал на 100 посадочных мест, сдаются в аренду офисные помещения. Персонал окажет информационные услуги, поможет вызвать такси. На территории находятся банкомат, автомойка и круглосуточная стоянка для машин.
