«Космос» отличается, прежде всего, удачным месторасположением: в пяти минутах ходьбы находится станция метро «ВДНХ». В шаговой доступности ВВЦ, телецентр «Останкино». Добраться до главных достопримечательностей столицы можно за 20-25 минут.
Комфортные номера с хорошей планировкой не всегда оправдывают ожидания гостей по уровню тепло- и шумоизоляции. Гостиница, ассоциирующаяся с советским прошлым, поддерживает этот образ и наличием винтажной мебели в комнатах, и отсутствием свободных розеток для зарядки техники. Доступ к Wi-Fi в номерах платный и дорогой, скорость подключения низкая.
В стоимость проживания включен завтрак с небольшим выбором блюд. В качестве компенсации – около десятка точек питания на территории отеля, среди которых ресторан интернациональной кухни «Планета Космос», расположенный на 25 этаже, с которого открывается отличный вид на столицу.
Уровень обслуживания средний, нуждается в доработке в вопросах чрезмерного внимания охраны и медленной работы стойки регистрации во время массовых заездов.
«Космос» - одна из самых известных российских гостиниц, однако высокого уровня сервиса отель пока не достиг.