Отель «Гостиный двор» расположен на улице Ставропольской в центре Минеральных Вод. В шаговой доступности находятся городская автостанция и железнодорожный вокзал. Добраться до международного аэропорта можно за десять минут автомобилем, дорога до Ессентуков займет около часа езды.
Гостиница предлагает для размещения номера различных категорий, оформленные в спокойных тонах. Комнаты «эконом» оснащены телевизорами. Общие удобства размещены на этаже. «Стандарты» располагают холодильниками и кондиционерами. Их индивидуальные душевые укомплектованы наборами гигиенических принадлежностей. В апартаментах повышенной комфортности имеются лаунж-зоны с мягкой мебелью.
Завтраки включены в стоимость проживания. Постояльцы могут отведать блюда традиционной кухни, легкие закуски и коктейли в баре отеля. К услугам гостей также сауна с парной и мини-бассейном. Персонал организует трансфер по запросу, выполнит поручения клиентов. Уборка номеров проводится раз в несколько дней.